宜家今年推出的產(chǎn)品可謂是打算開(kāi)啟新零售的工具，從購(gòu)物軟件到天貓旗艦店，宜家宜家計(jì)劃進(jìn)入電商行業(yè)，獲取更多的線上資源。

　　據(jù)了解，旗艦店首日上線就擁有了超過(guò)34萬(wàn)的粉絲，一周的銷售額就達(dá)到100萬(wàn)，購(gòu)物軟件的活躍用戶數(shù)高達(dá)15萬(wàn)，這兩大平臺(tái)的有效反饋給了宜家轉(zhuǎn)型更多的助力，讓它對(duì)開(kāi)通線上銷售渠道有了更多的信息。

　　可見(jiàn)的是，過(guò)去以線下銷售為主的宜家正在發(fā)力向全渠道轉(zhuǎn)型。宜家中國(guó)區(qū)首席數(shù)字官李宗穎介紹，成為全渠道零售商對(duì)宜家有重大意義，宜家希望以全渠道方式，為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　去年8月，宜家中國(guó)宣布戰(zhàn)略調(diào)整，將在2020財(cái)年(2019年9月1日-2020年8月31日)在中國(guó)投資100億元人民幣，投資方向主要集中在渠道拓展、業(yè)務(wù)電子化、客戶體驗(yàn)等方面。這筆投資金額也創(chuàng)下宜家中國(guó)歷史上最大年度投資額。

　　雖然針對(duì)新財(cái)年的投資數(shù)額還未公布，但宜家中國(guó)區(qū)副總裁弗朗索瓦·勃朗特(Francois Brenti)表示，將秉持對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾，進(jìn)一步加深在華投資項(xiàng)目。

　　弗朗索瓦·勃朗特介紹，宜家的全渠道轉(zhuǎn)型還將繼續(xù)，2021財(cái)年還將繼續(xù)拓展線上渠道，探索試驗(yàn)線上線下零售、持續(xù)推進(jìn)新項(xiàng)目，并將在上海、福州、南寧、昆明以及深圳大灣區(qū)開(kāi)設(shè)新店。

　　隨著業(yè)務(wù)的拓展，宜家中國(guó)預(yù)計(jì)在新財(cái)年將新招2000名左右員工，主要分布于零售業(yè)務(wù)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然，商家也可以采用新零售系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的會(huì)員管理和營(yíng)銷，讓門(mén)店發(fā)展擁有更多的新技術(shù)。

　　在新的一年，宜家的線下渠道數(shù)量會(huì)進(jìn)一步增加，上海徐匯宜家商場(chǎng)作為宜家首個(gè)升級(jí)改造的“明日商場(chǎng)”項(xiàng)目也會(huì)正式啟動(dòng)。

　　此外，宜家還會(huì)繼續(xù)在上海和大灣區(qū)內(nèi)的廣東市場(chǎng)探索小型商場(chǎng)和城市店的模式，并通過(guò)全屋設(shè)計(jì)服務(wù)為消費(fèi)者提供一體化家裝方案以及專業(yè)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。

　　弗朗索瓦·勃朗特透露，宜家中國(guó)2021財(cái)年在上海的投資額將超過(guò)2020財(cái)年。

　　據(jù)宜家中國(guó)區(qū)副總裁張麗娜介紹，2021財(cái)年，宜家將有250款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更低價(jià)格，投入2億元讓利消費(fèi)者。宜家還將提供2000多款新產(chǎn)品，陸續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)上市，其中5個(gè)系列以上產(chǎn)品，專為中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)。

　　在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，宜家中國(guó)推出素肉丸子產(chǎn)品，以植物性食材取代肉類原料;在可再生能源利用方面，宜家致力于在2021年年初，將電動(dòng)車送貨服務(wù)所覆蓋的顧客配送訂單比例從目前的70%提升到90%、100%電動(dòng)車配送城市數(shù)量從5個(gè)提升到17個(gè)。

　　據(jù)了解，自1998年在上海開(kāi)設(shè)了大陸地區(qū)的第一家商場(chǎng)以來(lái)，宜家的運(yùn)營(yíng)主體英格卡集團(tuán)已在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)了31家商場(chǎng)、1家小型商場(chǎng)、2個(gè)體驗(yàn)店和3家薈聚購(gòu)物中心。

　　今年以來(lái)，各行各業(yè)都試圖扭轉(zhuǎn)自己的經(jīng)營(yíng)方式，甚至是跨行業(yè)發(fā)展，宜家在長(zhǎng)久的發(fā)展之后，已經(jīng)到達(dá)了一定的瓶頸期，不做出改變就很容易被市場(chǎng)淘汰。線上的發(fā)展也可以讓更多使用電子會(huì)員卡，再利用會(huì)員管理系統(tǒng)讓這些用戶感受到更多的會(huì)員福利。