隨著人們生活條件不斷的改善，越來越多的人開始注重保養，因此，經營化妝品店的商家也越來越多，比如屈臣氏、千色店、美顏坊、絲芙蘭等。為什么有些商鋪每天生意都非常火爆，而有些商鋪生意卻時好時壞?其實，主要原因還是在于會員管理。

屈臣氏的會員管理方法一直是國內化妝品店學習的對象，據統計，商家僅僅利用會員卡就給店鋪增加了800多萬的會員，同時旗下會員購買其店內商品總數就達到5.18億件，那么，屈臣氏是如何做會員管理的呢?

1、會員門檻

每位顧客到店消費想要享受商家優惠，就要辦理會員卡，而獲得會員卡的途徑就是要滿足商家設置的門檻。比如屈臣氏辦一張會員卡需要花費20元，商家利用這種方式不僅能讓顧客對會員權利產生欲望，還能從銷售會員卡這一途徑為商鋪帶來利潤。

2、會員積分

顧客只要消費達到一定金額，就可以獲得一定的積分，當顧客最后將這些積分累加在一起，就可以用來抵作現金。屈臣氏就是利用了這種積分抵扣的方式，不僅能吸引更多的顧客注冊會員，留住老顧客，帶來新顧客，還能帶來更多的訂單量。

3、會員折扣

顧客成為店鋪會員后，購買商品就可以享受一定的折扣，甚至有些商家在店內專門設有會員商品，這類商品只有會員才能購買。商家利用會員折扣這種方式再次吸引顧客辦理會員，引發顧客長期到店消費。

4、滿就送

只要會員購買商品達到一定金額就可以獲得商家禮品。比如屈臣氏會員卡，會員購滿一定金額送商家贈品，同時郵件發送調查問卷可贈送優惠券，這也是增加顧客黏性的手段。

許多經營化妝品店的商家也都已經開始利用以上會員管理方法，可是仍效果不明顯，主要還在于會員門檻太低或者根本無門檻，會員享受的優惠不多，沒有讓會員感受到商家的優惠待遇等。管理好會員是店鋪的核心，如果想要了解更多方法，可以關注友數軟件官網或咨詢客服人員。